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FAQ자주묻는질문
질문 [료칸관련] 객실에서 식사 가능한가요?
답변 료칸에 따라 다릅니다.  꼭 객실식사를 원하시는 분들은 예약 시 별도문의 하시면 료칸에 따라 객실식사 가능 여부를 알려드립니다.    객실식사가 안되는 이유는 료칸에 따라 그 이유도 다양합니다. 고급료칸인 오다온천의 료칸 ‘하나무라’나 유후인의 ‘겟토안’의 경우 객실이 모두 별채 형식이므로, 각 객실이 주방과 떨어져 있어 그때 그때의 따...
질문 [료칸관련] 료칸의 숙박요금이 너무 비싸요.
답변 료칸의 숙박 요금에는 1박 2식(조식, 석식)의 요금이 포함되어 있으며 입욕세 등의 온천시설 이용요금 또한 포함되어 있습니다.    보통의 료칸은 객실이 5~20개 정도로 소규모로 운영을 하고 있기 때문에, 객실이 많은 호텔과 달리 단체의 경우도 할인이 되지 않습니다. 참고로 큐슈로의 경우 료칸의 숙박요금에 추가로 예약대행 수수료를 붙이지 않고, 일본 숙소측에서 ...
질문 [료칸관련] 보통의 일본인들은 료칸에서 어떻게?
답변 일본인 경우도 마찬가지로 료칸은 휴양여행의 상징입니다.    료칸이란 바쁜 일상에서 탈출해 유유자적히 자연에서 온천을 즐기며 맛난 료칸 가이세키요리를 먹는 것이라 생각하지요.  통상 오후 3시이후 체크인, 나가이상(시중을 드는 종업원)의 안내를 받으며 방으로 들어간 후 유카타(편한 스타일의 일본 전통 실내복)으로 갈아입고 방안에 마련된 차를 한잔 마...
질문 [호텔관련] 호텔 예약시 룸타입이 다양해서 헷갈려요
답변  객실별로 상세하게 안내해드릴게요.   -세미더블룸 싱글베드 또는 싱글베드보다 약간 큰 베드에서 2인이 숙박하는 룸타입입니다.  일반 더블룸보다 객실과 침대사이즈가 모두 작기 때문에, 주로 커플이나 여성 2인이 많이 이용하며, 남성 2인이 숙박시에는 매우 불편할 수 있습니다.   -더블룸 1개의 더블베드가 제공되며, 2인이 함께 주무실 수 있습니다.  ...
질문 [결제관련] 예약후 입금은 언제까지 해야되나요?
답변 입금안내문자 발송 후, 영업시간 기준 익일 16:00까지 입금해주셔야 예약이 최종 완료됩니다.    입금이 지연되면 자동으로 캔슬처리될 수 있으므로, 기간을 연장하시고 싶으시면 담당자에게 사전에 말씀해주세요. 고객님의 사정에 따라 입금기간을 조정해드릴 수 있습니다. 
질문 [결제관련] 현금영수증 발행도 가능한가요?
답변 입금후, 담당자에게 요청하시면 현금영수증 발행 가능합니다.    소득공제 요청시: 원하시는 핸드폰번호만 알려주시면 현금영수증 발행후, 이메일로 보내드립니다.  지출증빙 요청시: 사업자등록번호를 알려주시면 지출증빙용 현금영수증 발행후, 이메일로 보내드립니다.
질문 [료칸관련] 료칸숙박시 유아 요금도 지불하나요?
답변 료칸에 따라서 유아요금이 무료인 곳도 있고, 기본 시설사용료(약 1,080엔 정도)만 부과되는 곳도 있습니다.  어린이의 경우도 식사나 이불포함 여부에 따라 료칸요금이 다르게 부과되므로, 담당자에게 문의해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. 
질문 [예약관련] 전화로 예약했을경우, 예약확인을 어떻게 하나요?
답변 전화로 직접 예약을 하셨을 경우에는 온라인으로 조회가 불가능한점 양해부탁드립니다.    홈페이지에서 접수하신 경우만 온라인으로 조회가 가능하며,  전화로 예약 하신 경우에는 고객님의 이메일이나 유선상으로만 예약확인이 가능합니다.